Soranagi
サポート
Support
天の川・月・星空AR撮影計画 / Milky Way • Moon • Sky Planner
不具合のご報告、ご質問、ご要望はメールでお寄せください。
日本語・English どちらでも。通常3営業日以内に返信します。
Replies in Japanese or English, usually within three business days.
よくある質問
- AR表示でカメラ映像が出ません
- iPhone の「設定 → Soranagi」でカメラへのアクセスを許可してください。映像は画面に映すだけで、保存も送信もしません。
Enable camera access in Settings → Soranagi. The video is only displayed on screen.
- 方位(コンパス)がずれます
- 端末を手に持ったまま数字の8を描くように動かすと補正されます。金属や磁石、車内では狂いやすいので、離れた場所でお試しください。AR画面の「補正」で微調整もできます。
Move the device in a figure-eight to recalibrate. Metal, magnets, and car interiors interfere with the compass.
- 現在地が取れません
- 「設定 → Soranagi → 位置情報」を「このAppの使用中のみ許可」にしてください。位置情報は端末内での計算にだけ使い、外部には送信しません。地点は手入力や履歴からも選べます。
Set Location to “While Using the App”. Your location is used only for on-device calculation.
- 海外で時刻が日本時間のままです
- 海外の地点を選ぶと、タイムゾーンを切り替えるか確認が出ます。切り替えないと端末のタイムゾーンのまま計算されます。タイムゾーンは手動でも選べます。
When you pick an overseas location, Soranagi asks whether to switch the time zone. You can also set it manually.
- 表示される日付が翌日になります
- 不具合ではありません。Soranagi は「その夜」を正午から翌正午までのひとまとまりとして扱うため、夜半を過ぎる時刻は翌日の日付で表示されます。
Not a bug. A “night” runs from noon to the following noon, so after-midnight times show the next day's date.
- 電波の届かない山でも使えますか
- 使えます。Soranagi は計算も星図もすべて端末内で行い、通信を必要としません。機内モードでも同じように動きます。
Yes. All calculations run on-device; Soranagi works fully offline, including in airplane mode.
- 返金してほしいのですが
- 購入・返金はすべて Apple が扱います。App Store の購入履歴、または reportaproblem.apple.com からお手続きください。
Purchases and refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
動作環境
- 対応OSiOS 15.0 以降 / iOS 15.0 or later
- 価格買い切り(アプリ内課金なし) / One-time purchase, no in-app purchases
- 通信不要(完全オフライン) / None required, fully offline
- 言語日本語 / English